Vilkår for bruk

Velkommen til brannvernutstyr.no. Ved å bruke vår nettside, godtar du følgende vilkår for bruk. Vennligst les disse nøye før du handler hos oss.

1. Generelt

Ved å bruke og handle på denne nettsiden, aksepterer du disse vilkårene i sin helhet. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene når som helst uten forvarsel. Eventuelle endringer vil bli publisert på nettsiden.

2. Kjøp og betaling

Alle priser oppgitt på vår nettside er i norske kroner (NOK). Betaling kan skje via de betalingsmetodene som er oppgitt ved utsjekk. Betaling skjer ved den valgte betalingsløsningen i kassen. Trekk av kort gjøres når varen er sendt.

3. Levering

Vi leverer varer til oppgitt adresse innen Norge. Leveringstid vil variere avhengig av lagerstatus og leveringsadresse. Vi tar ikke ansvar for forsinkelser som skyldes tredjepartsleverandører.
Leveringstid: 4-5 virkedager.

4. Angrerett og retur

Du har rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra du mottar varene. Varer må returneres i original emballasje og være ubrukte. Kostnader for retur dekkes av kjøper.
Fyll ut angreskjemaet (lenke i ordrebekreftelsen) og returner varen ubrukt, med alle etiketter på.
Legg ved navn og ordrenummer.

Returkostnader betales av kunde, med mindre vi har levert feil eller erstatningsvare. Du kan bestille en returetikett fra oss (99 kr) eller bruke egen fraktleverandør. Husk å sende med sporing.

Vi krediterer beløpet når returen er mottatt på vårt lager, senest innen 10 dager.

Returadresse: Kjelsåsveien 56A, 0488 OSLO

5. Personvern

Vi samler inn personopplysninger for å behandle din bestilling og forbedre våre tjenester. Alle personopplysninger behandles konfidensielt i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Les mer om vår personvernerklæring [her].

6. Ansvarsbegrensning

Sikkerhetsbutikken er ikke ansvarlig for indirekte tap eller skader som følge av bruk av produkter kjøpt gjennom nettsiden. Vi forbeholder oss retten til å endre eller fjerne innhold på nettsiden uten forvarsel.

7. Reklamasjon

Reklamasjon og feilsending
Dersom du mottar en defekt eller feilsendt vare, ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice så raskt som mulig – og senest innen 14 dager dersom varen er skadet ved levering. Vi dekker selvfølgelig fraktkostnader ved feilsending og reklamasjon.

Reklamasjonsretten gjelder i 2 år fra kjøpsdato. Oppdager du en mangel ved varen, må du melde fra til oss innen rimelig tid etter at feilen ble eller burde blitt oppdaget.

Når vi har behandlet og godkjent reklamasjonen, løses saken på én av følgende måter:
Vi reparerer varen dersom det er mulig, eller finner en alternativ løsning dersom det haster.

Du mottar en ny, tilsvarende vare.

Du får refundert kjøpesummen.

8. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om våre vilkår eller trenger hjelp med din bestilling, kan du kontakte oss via e-post på hallo@brannvernutstyr.no

Brannvernutstyr.no eies av ROLF AS.